Milyonlarla smartfon WhatsApp dəstəyindən məhrum edilir. 
Rəsmi olaraq Android 4.0.2 və iOS 8 ilə işləyən cihazlar üçün WhatsApp dəstəyi ləğv ediləcək.  Bu, tətbiqin dəstəklənməsi üçün smartfon ən azı Android 4.0.3 və ya iOS 9 əməliyyat sistemi yenilənməsinə sahib olmalıdır. 
WhatsApp dəstəyindən məhrum olunacaq smartfonların siyahısı isə bunlardır:
Apple iPhone 4
Samsung Galaxy S2
HTC Desire
LG Optimus Qara
Motorola Droid Razr.